Dicas de Gerenciamento de Redes Sociais

Gerenciamento de Redes Sociais

Gerenciamento de Redes Sociais é uma área do Marketing Digital que não é muito fácil, no entanto existem algumas dicas simples que fazem a diferença para pequenos e médios empresários.

Vejamos agora algumas dicas de fácil implementação de como o marketing digital pode trazer resultados para sua empresa.

1 – Responda as perguntas.

As empresas não podem ficar só postando seus produtos e falando delas mesmas. No gerenciamento de redes sociais, as empresas precisam ouvir e responder, sempre os seus fãs.

Deixá-los falando sozinho é falta de respeito e mostra que a marca não se preocupa com ninguém, a não ser com ela mesma.

2 – Ouça mais

Ouça o que seus clientes têm a dizer, com certeza você irá conseguir melhorar seus produtos e/ou serviços.

No gerenciamento de redes sociais, ouvir os seus clientes é uma das estratégias de venda mais importantes, e simples, que sua empresa pode ter, pois o feedback do cliente vai lhe ajudar a melhorar aonde você nem sabia que precisava.

É uma consultoria gratuita, e o profissional que faz gerenciamento de redes sociais deve estar atento a todas essas “dicas e feedbacks” que são passados pelos usuários

3 – Seja útil e relevante.

Poste coisas que possam realmente ser úteis para o seu público, por exemplo, digamos que você tem uma loja que vende suplementos alimentares.

Você pode postar que “Beba X litros de água por dia” ou “O descanso também é uma parte importante do treino, durma pelo menos 8 horas por dia”.

Entende? Poste algo que tenha valor para os seus fãs.

4 – Use fotos e vídeos.

Sempre que possível, use uma foto ou um vídeo, que ilustre o que você está dizendo. Isso com certeza irá aumentar o engajamento dos seus fãs.

5 – Seja divertido.

Poste algo divertido de vez em quando e fique atento a duas coisas:

• Cuidado com piadas de mau gosto, ou seja, não ofenda ninguém, nada de palavrões e assunto preconceituoso.
• Tente postar algo divertido e que faça parte do universo do seu público, por exemplo, não vá postar uma piada mais “nerd” se você vende suplementos alimentares.

6 – Olhe para a concorrência.

Você poderá conseguir ótimas ideias do que fazer, ou do que não fazer, olhando o que a concorrência anda fazendo. Olhe para seus concorrentes e se pergunte:

• Quais ações deles geram mais engajamento?
• Quais ações deles geram menos engajamento?
• Eles postam muitas vezes ao dia?
• Que tipo de conteúdo eles postam?

Só essas perguntas já vão lhe dar algumas ideias valiosas.

7 – Esteja atento ao horário.

Tente perceber qual o horário que o seu público costuma interagir mais com as postagens. Não acredite nessa de “horário nobre do facebook” ou de qualquer outra rede social, entenda você mesmo o seu cliente.

Daí é fácil, quando conseguir perceber o melhor horário para postar, simplesmente poste o seu melhor conteúdo naquele horário. Essas dicas de gerenciamento de redes sociais podem ser replicadas em diferentes plataformas.

Por Gilberto Grego